Unfortunately, we do not ship to your country.

Se till vilka länder vi sänder

Vårt servicecenter öppnar igen imorgon kl 09:00. Skicka gärna ett mail.

ÄMNEN
faq
 

Hur mycket kostar frakt av tillbehör?

Inom Europa kostar frakten cirka 90 kronor styrt av Eurokursen.

Hur mäter jag grenmåttet?

VIKTIGT! Gör dessa mätningar utan skor och i cykelbyxor.
 
Mäta grenmåttet: Saker du behöver: tumstock och ett vattenpass
 
1) Stå rakt mot en vägg.
 
2) Placera vattenpasset mellan benen.
 
3) Dra upp med båda händerna - framför och bakom kroppen - tryck upp vattenpasset ordentligt i ditt skrev. Försök återskapa trycket från en sadel och försöka hålla vattenpasset horisontellt.
 
4) Mät avståndet från övre kanten på vattenpasset till marken.
 
5) Notera avståndet.
 
Grenmåttet är väldigt viktigt och det är lätt att mäta lite för lågt, följ instruktionerna noga!

Finns det någon maxvikt för cyklisten på kolfiberramar?

Våra Canyon cykelramar är kontrollerade och godkända upp till en maximal vikt på 120kg.
Detta kan dock begränsas beroende på val av komponenter och deras viktgränser.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Förskottsbetalning:
 
du får då en faktura som du betalar till vårt svenska plusgiro. Fakturan ska betalas två veckor innan planerat leveransdatum.

Kreditkort (Visa, MasterCard):
 
du uppger då dina kreditkortsuppgifter vid din beställning. Ditt kreditkort kommer inte att debiteras förrän de beställda artiklarna har skickats.

Vad händer när jag lägger min beställning?

Vi håller då dig uppdaterad per epost med all nödvändig information. Det kan ta något dygn från att du lagt beställningen tills vi hör av oss.

Kan jag prova en cykel hos Canyon?

Det är alltid möjligt i Koblenz, i Sverige kommer det endast finnas möjlighet till det under särskilda events. Skicka ett mail till sverige@canyon.com om du vill veta mer.

Är min cykel försäkrad om jag måste skicka den tillbaka till Canyon?

Om du skickar oss din cykel det är helt försäkrad.

Hur mäter jag min överkropp(torso)

Mäta överkropp(torso): Saker du behöver: tumstock, linjal och en pinne
 
1) Håll linjalen med båda händerna (som att hålla i styret) med armarna vid din sida, hålla benen och bålen rak.
 
2) Mät avståndet från den övre kanten av linjalen till basen på nacken (vid bröstbenet).
 
3) Notera avståndet.

Vilka delar ska mätas för att välja rätt storlek för min mtb-cykel?

För att välja rätt storlek på din mountainbike behöver vi grenmåttet, din längd och din kroppsvikt.

Hur mäter jag min längd?

VIKTIGT! Göra dessa mätningar utan skor.
 
Mäta din längd:
 
Vad du behöver: vattenpass, linjal.
 
1) Stå rakt mot en vägg.
 
2) Placera vattenpasset på huvudet (den ska hållas horisontellt).
 
3) Mät avståndet från nedre kanten av linjalen till golvet.
 
4) Notera avståndet.