Unfortunately, we do not ship to your country.

Vårt servicenter öppnar idag kl 09:00. Du kan nå oss på 0767 - 650 596 eller skicka oss epost.
ÄMNEN
faq
 

Hur sätter jag ihop min landsvägscykel?

Ramarna levereras färdigmonterade (med undantag av styre och hjul) med alla komponenter i Bikeguardlådan tillsammans med en låda som innehåller små delar t.ex. snabbkopplingar mm.
Placera styret i mitten på styrstammen. Vrid sedan åt bultarna tills styret sitter ordentligt fast, använd momentnyckel. Efter montering av hjulen och snabbkopplingarna, kan den slutliga justeringen av styrstammen göras. En handbok medföljer leveransen av varje cykel. På sidorna 6-8 finns en detaljerad och illustrerad beskrivning

Kan jag få min Canyon med andra komponenter eller annan färg?

Canyons cyklar finns endast tillgängliga på webben. Inga förändringar är möjliga.
 
Vi bestämmer långt i förväg vilka modeller och kombinationer av utrustning vi kommer att erbjuda följande år. Vi bestämmer då också hur många enheter som skall produceras av en viss modell och komponenter beställs från de berörda tillverkarna. Fördelen med vårt system är priset men tyvärr kan man inte ändra specifikationen.
 
Undantaget är naturligtvis förändringar i utväxlingen, styrets bredd och styrstamslängden. Vi genomför dessa förändringar mot en liten avgift.

Finns det någon maxvikt för cyklisten på kolfiberramar?

Våra Canyon cykelramar är kontrollerade och godkända upp till en maximal vikt på 120kg.
Detta kan dock begränsas beroende på val av komponenter och deras viktgränser.

Hur mäter jag armlängden?

Hur mäter jag min armlängd:
 
Du behöver: pinne och en tumstock
 
Låt högerarmen hänga ned, känn efter med din vänstra hand var skulderbenet sitter.
 
1) Finn positionen med vänster hand.
 
2) Gör en knytnäve och håll i en pinne med höger hand (simulera att du håller i styret).
 
3) Håll höger arm ut i sidled.
 
4) Rotera din knytnäve tills pinnen pekar uppåt.
 
5) Mät från det yttersta skulderben (markerad med vänster hand) till mitten av pinnen.
 
6) Notera avståndet

Hur mycket kostar frakt av tillbehör?

Inom Europa kostar frakten cirka 90 kronor styrt av Eurokursen.

Kan jag montera en barnstol på min Canyon?

Nej, våra cyklar är inte testade för den typen av belastning som en barnstol kan innebära. I vissa fall är det inte heller möjligt på grund av geometri eller rörform.

Vem kontaktar jag för klagomål eller reparation?

Vår servicepersonal hjälper dig gärna. Diskutera alla förfaranden, klagomål eller problem med vår servicepersonal. Maila till sverige@canyon.com. Observera att vi endast kan ersätta fakturor från andra verkstäder efter samråd med oss.

Hur lång tid tar det att få min cykel reparerad?

Normalt tar det 7-9 arbetsdagar, under cykelsäsong kan det dock ta längre tid beroende på att tillverkare har längre leveranstider på reservdelar.

Hur mäter jag axelbredden?

Vad behöver jag för att mäta min axelbredd:
 
Du behöver: linjal och en tumstock
 
1) Leta upp knölen på toppen av axeln (märks under armrörelse).
 
2) Med armarna utsträckta vågrätt, mät från yttersta benet till vänster till det yttersta benet till höger.
 
3) Notera avståndet.

Hur kan jag se leveranstider och tillgänglighet på inividuella modeller?

Du kan se detta på vår hemsida, under varje modell.

Pure Cycling.