Canyon 09/Jan/20

Liebe Kunden und Fans von Canyon,

Canyon 09/Jan/20

Wir sind ab sofort für euch auch wieder über unser Online-Formular, Chat und Telefon erreichbar. Die Mail-Adresse info@canyon.com funktioniert nicht. Wir freuen uns über eure Anfragen und halten euch auf dem Laufenden.

Canyon 06/Jan/20

Liebe Kunden und Fans von Canyon,

Canyon 06/Jan/20

wir waren kurz vor Jahreswechsel Ziel eines Cyber-Angriffs. Der Angriff ist bereits gestoppt.

Hier mehr Infos


Unsere Webseite ist nicht betroffen: Ihr könnt wie gewohnt und sicher eure Bestellungen über den Webshop aufgeben. Leider kann es in den nächsten Tagen jedoch zu Verzögerungen im Kundenservice und in der Auslieferung kommen. Zurzeit könnt ihr uns nur über das Online-Kontaktformular auf der Website erreichen. Telefon und unsere E-Mails funktionieren derzeit noch nicht.


Wir setzen alles daran, um die Auswirkungen des Cyber-Angriffs für euch so gering wie möglich zu halten und schnellstmöglich wieder in den Normalbetrieb zu kommen. Wir bedauern diesen Vorfall außerordentlich und entschuldigen uns, dass Canyon derzeit nicht den für euch gewohnten Service-Standard anbieten kann.


Wir danken euch für euer Vertrauen in Canyon!

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