Data della Fattura di acquisto
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Modello bici ed informazioni di contatto
Carica foto

Chiediamo di allegare immagini (max 25 MB totali) in buona risoluzione del danno da trasporto o del presunto difetto. Si richiede una fotografia del prodotto per intero e del dettaglio del danno o difetto. Nel solo caso di richieste per un intervento in garanzia (segnalazioni relative al telaio o alla forcella se da strada), chiediamo due foto (lato destro e lato sinistro) della bici completa, una foto del difetto/danno, uno zoom dello stesso e la foto del codice seriale/QR code posto in prossimità del movimento centrale, sul tubo obliquo o su uno dei foderi posteriori. Ulteriori immagini ti potranno essere richieste dai nostri tecnici in seguito.

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Spedizione
Nel caso in cui si rendesse necessario visionare la bici/il componente presso la nostra sede, preferisci consegnare la bici/il componente presso il nostro Centro Assistenza oppure vuoi usufruire del servizio di ritiro tramite corriere espresso?

Valuteremo la tua segnalazione e ci confronteremo con te prima di processarla. Verrai ricontattato direttamente via mail.


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