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キャニオン製品に精通したメカニックによるオーバーホールで、新車同様のパフォーマンスを再び体感してみませんか?キャニオンジャパンサービスセンターでは、製品保証に基づいた無償修理だけでなく、オーバーホールや点検整備などの有償メンテナンスを承っております。消耗したキャニオンオリジナル部品の交換や、油圧ディスクブレーキのブリーディングなど、愛車を気持ちよく安全にご使用いただくために必要なメカニックサービスを提供しております。メカニックサービスの詳細については、the 点検修理ページをご覧ください。もちろん、地元の自転車店で自転車専門整備士の点検を受ていただくことも可能です。その場合でも、サスペンションフォークとショックのメカニックサービスは、必ずそのメーカー(代理店)に依頼してください。メーカーの指示事項を遵守してください。フォークとショックの保証は、指定の定期サービスを受けている場合にのみ有効です。
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Canyonでは、E-バイクのサービスを、ドイツ、オーストリア、イタリア、フランス、イギリス、アイルランド、ベルギー、ルクセンブルグ、オランダ、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、ノルウェー、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スペイン、ポルトガルで提供しています。上記の国以外ではこのサービスを提供していません。別の国に輸入したe-バイクの場合、配送規則は弊社の管轄外であることから、予備部品の発送もお客様のバイクの回収もできません。e-バイクの消耗品サービスの詳細については、e-バイク交換部品サービスページ.でご覧いただけます。
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Canyonが実施するメカニックサービスとその料金の詳細は、点検修理ページ.に記載しています。
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この場合、バイクまたはコンポーネントは通常、関税または輸入販売税などの輸入諸掛かりの対象です。保証期間中のバイクを発送する場合、適用される税金および輸入諸掛かりはすべて弊社が支払います。保証期間後の場合は、発生した費用をお客様に請求します。
EU域外国からEU域内のCanyonサービスセンターに商品を返送する場合、下記の条件を満たす場合に限り、免税許可を受けることが可能です:
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もとの商品の輸出が行われたのが3年以内であること。
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もとの輸出の証拠(輸出の証拠、または税関スタンプ付きの輸出受領書もしくは送り状)を提出できること。
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商品が、当初の配達先国から返送されること。
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特にe-bike返品の登録は、必ず危険物としての登録が必要となります。当社では、サービスパートナーであるDHL貨物を利用して、お客様のご自宅に直接e-bikeを集荷し、当社の敷地内に安全に到着させるように指示しています。
e-bikeやバッテリーの返品方法は?
いずれの場合も、返送はDHL貨物での発送となります。ご返送のご登録が完了しましたら、DHL Freightの担当者より電話またはメールにて集荷日のご連絡をさせていただきます。正確な日時のご指定はできませんのでご了承ください。通常、集荷は午前または午後に限られます。何を送り返せばいいのでしょうか?
返品の際は、指定された商品を全てご返送ください。バッテリーのみを指定された場合は、バッテリーのみを正しくご返送ください。e-bike全体を指定された場合は、全ての部品を含めたe-bike全体をご返送ください。必ずe-bikeのバッテリーの鍵を同梱してご返送ください。e-bikeは特別な梱包が必要ですか?
バッテリー付きのe-bikeはクラス9の危険物ですので、適切な梱包が必要です。もちろんe-bikeは規制に準拠していますので、元の発送用ダンボール箱に入れて返送することができます。発送時には、必ずe-bikeにバッテリーが装着されていることを確認してください。e-bikeのバッテリーは特別な梱包が必要ですか?
装着されているe-bikeバッテリーはクラス9の危険物ですので、適切な梱包が必要です。この別売りのe-bikeバッテリーボックスをご希望の方は、サービスセンターにご依頼ください。または、e-bikeに取り付けられたバッテリーをe-bikeガードに入れて返却することも可能です。その方が梱包の手間が省けるだけでなく、バッテリーを返却する際の扱いも楽になります。この場合、バッテリーボックスは必要ありません。バッテリーを梱包した状態で返却する場合は、適切な梱包材と新しいADRカバーレターを事前にお送りしますので、梱包材の外側に貼り付けてください。バッテリーがe-bikeに取り付けられた状態で返却された場合は、この必要はありません。
サービスセンターまで ご連絡ください お持ちのe-Bikeガードやバッテリーボックスが破損していたり、無くなっていたりした場合は、喜んで交換品をお送りします。不良品のe-bikeのバッテリーは返品できますか?
重度の損傷を受けたe-bikeのバッテリーは、いかなる場合でも返送できませんのでご注意ください。e-bikeのバッテリーが不良品だと判別する方法は?
バッテリーが破損しているかどうかを特定する方法はいくつかあります。例えば:
– 破損している、または筐体が著しく変形している
– バッテリーの金属部分の接触点の異常
– プラスチック筐体の一部が溶けている
– 電源オフ時のバッテリーの加熱
– バッテリーの液漏れ
– バッテリー管理システム(BMS)で不良と判断されたバッテリーe-bikeのバッテリーの処分方法は?
上記に該当する場合は、バッテリーを適切に廃棄してください。その証拠に、バッテリーの写真を撮っていただきたいのですが、シリアルナンバーが記載されているものがあります。これはバッテリーの底面に記載されています。不良品のバッテリーは、通常、地域のリサイクルセンターに返却することができます。詳細については、お近くのバッテリー処理施設にお問い合わせください。多くの場合、地元の金物店やe-bike販売店では、バッテリーを引き取って適切に処分することも可能です。もちろん、ドイツにお住まいの方は、コブレンツのキャニオン本社サービスワークショップで直接バッテリーをお渡しいただくことも可能です。
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In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
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This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
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Canyonバイクの取扱説明書や取扱方法、コンポーネント製造メーカーの説明書、壁紙のダウンロードをご希望ですか? Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
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