Canyonが選ばれる8つの理由

  • より良いバイクをより良い価格で

     Canyonは、直接販売専業のメーカーです。自転車店での購入はできません。お客様に直接お届けすることで、より良い価格を実現しています。

  • ダイレクトなカスタマーサービス

     Canyonは、自転車の開発から組み立てまでを自社で一貫して行なっています。自転車について隅々まで熟知しているので、万が一自転車にトラブルがあっても的確に対応することができます。

  • 6年特別延長保証と30日返品保証

     Canyonの製品は、100%品質保証されています。すべてのCanyon製フォークとフレームの一部は、CTスキャンによって検査されています。

  • 技術革新の最先端へ

     Canyonは、これまでに200以上の革新的技術を発表してきました。その多くが、現代のレースバイクに標準的に採用されるようになっています。

  • 安心の日本語カスタマーサービス

     Canyonは日本国内にサポートセンターを置き、日本語でのカスタマーサービスを提供しております。お問い合わせは、メールまたはお電話で承ります。

  • 独自開発のバイクガード

     Canyonは、自転車を傷つけることなく小さくまとめ、お客様に直接お届けするために、専用の段ボール箱、バイクガードを開発しました。自転車はごく簡単な手順で、どなたでも組み立てることができます。

  • ナンバーワンブランドとして

     Canyonは、メディアの読者投票やデザインアワードで、数々の最高評価を獲得しています。お客様からの評価が、私たちの励みです。

  • プロフェッショナルサイクルスポーツ

     Canyonのバイクは、国際的に活躍するチームおよびアスリートに使用され、世界選手権やグランツール、アイアンマンといった世界トップレベルのレースで勝利を挙げています。自転車競技の歴史に名を残せることは、Canyonの誇りです。

配送

国際宅配便

 商品はUPSまたはDHLで配送されます。発送予定は目安であり、事前の連絡無く変更されることがあります。ドイツ本社工場から日本のご住所へのお届けには、通常1-3週間程度かかります。発送のお知らせから4週間以上経っても商品が到着しない場合は、自動送信メールへの返信として、日本語でお問い合わせください。

配送費用等

  • パーツのみのご注文の送料: ¥2,057
  • :
  • 完成車を含むご注文の送料: ¥19,391
  • + Bikeguard ¥1,837
  • フレームセットを含むご注文の送料: ¥17,198

配送方法

 スイス在住のお客様は、専用のウェブサイト www.purecycling.ch » からご注文下さい。そちらでラインナップされている商品は、ロゴ以外はCanyonと全く同じものです。スイス国内の商標権に関する制限により、2010年9月1日以降、Canyonロゴの入った商品をスイス国内向けに販売することは禁じられています。

お支払い方法

クレジットカード払い

 VisaカードまたはMasterCardのみご使用になれます。一括払いのみのお取り扱いとなり、分割払いはできません。クレジットカードへのご請求は、2段階に分けて行なわれます。詳しくは こちら › をご覧ください。デビットカードにつきましては、こちら › をご覧ください。

国際送金による前払い(Pre-payment)

 お近くの国際送金のお取り扱いのある郵便局または銀行でお手続きが可能です。詳しくは こちら › をご覧ください。Canyon Japanへの直接のお支払いは、承っておりません。

ダイレクトセールスとは

 Canyonは、自転車の開発から組み立て、販売までを自社で一貫して行なっています。販売方法はダイレクトセールスのみとなっており、自転車店での購入はできません。お客様に直接お届けすることで、より良い価格を実現しています。
 Canyonの自転車について最も詳しいのはCanyon自身ですから、自転車の購入前から購入後まで、お客様に最適なサポートを提供いたします。Canyonは常に、最先端のデザインやテクノロジーを追及し続けており、メディアの読者投票やデザインアワードで、数々の最高評価を獲得しています。

ご注文後について

 ご注文後数分以内に、ご注文の受領をお知らせする自動送信メールをお送りします。その後ご注文がドイツ本社で確認されますと、Order Confirmation(注文確認書)がメールで送信されます(英語)。

 ご注文商品がすべて入荷してから発送いたします。現在Canyonでは大変多くのご注文をいただいており、商品の入荷から発送まで少々時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

 クレジットカード払いの場合、ご注文金額の請求は、商品の発送直前に行なわれます。カードのご利用限度額を今一度ご確認ください。
 国際送金による前払いの場合は、国際送金のお取り扱いがあるお近くの郵便局または銀行でお支払いください。ご入金の確認には1週間程度かかります。

補修部品・不具合の連絡

 すべての商品には、お受け取りから2年間の基本保証が付属します。正常な使用状態において、万が一材料または製造上の不具合が発生した場合は、無償で対応いたします。
 さらに、Canyon製フレームおよびフォークには、ご購入手続きから6年間の特別延長保証が付属します。詳しくは こちら › をご覧ください。

 もし万が一商品にご満足いただけなかった場合、商品のお受け取りから30日以内で、商品が新品同様の状態であれば、理由を問わず返品する事が可能です。商品のお受け取り時にかかった輸入消費税の返還については、お客様ご自身で日本国税関にお問い合わせください。